“內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一權(quán)限軟件反復(fù)退出登錄，影響日常辦公……”5月16日12時，國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司數(shù)字化部主任趙威看到虎林市供電公司東誠供電所一員工在國網(wǎng)黑龍江電力自主開發(fā)的員工業(yè)務(wù)交流平臺——電力眾包平臺上的留言后，第一時間組織現(xiàn)場服務(wù)隊隊員開展研討，于當(dāng)日14時解決了相關(guān)問題。

　　3月，國網(wǎng)黑龍江電力組建3支現(xiàn)場服務(wù)隊。服務(wù)隊針對基層單位工作堵點、痛點，從提升系統(tǒng)便捷性和暢通需求反饋渠道等方面開展各類系統(tǒng)應(yīng)用的組件優(yōu)化、模塊開發(fā)和智能升級。

　　近兩年，國網(wǎng)黑龍江電力通過電力眾包平臺面向所屬供電所征集數(shù)字化支撐需求及合理化建議，暢通反饋渠道。該公司有針對性地精簡系統(tǒng)環(huán)節(jié)，開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品，推廣應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，提高基層工作質(zhì)效。

　　國網(wǎng)黑龍江電力根據(jù)基層員工實際工作情況自主開發(fā)內(nèi)網(wǎng)省級工作臺，通過對接端口整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，解決了基層員工多系統(tǒng)終端反復(fù)登錄問題。該工作臺已接入各專業(yè)一級系統(tǒng)42套、二級系統(tǒng)68套，實現(xiàn)專業(yè)全覆蓋。

　　該公司還開發(fā)了機器人流程自動化程序。數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作可全部交給該程序，工作人員只需要每天花十幾分鐘核實結(jié)果。該程序可以全天候不間斷運行，信息準(zhǔn)確率達(dá)99%，與人工統(tǒng)計相比大幅提升了工作效率。目前，國網(wǎng)黑龍江電力已將機器人流程自動化程序嵌入各專業(yè)系統(tǒng)，在100余個場景實現(xiàn)一鍵智能操控。(者劉國亮 通訊員于海礁)