記者3月18日獲悉，為進一步深化公安機關和電網(wǎng)企業(yè)合作機制，著力應對供電安全領域出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，加強110報警服務臺與供電服務平臺工作對接、聯(lián)勤聯(lián)動，有效推動警企合作邁上新臺階，近日，濮陽市公安局情報指揮中心與國網(wǎng)濮陽供電公司供電服務指揮中心正式簽訂《應急聯(lián)動協(xié)作機制》，為濮陽經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

　　據(jù)了解，《應急聯(lián)動協(xié)作機制》旨在針對熱線受理工作中的警務警情、緊急救助等問題，確保一旦發(fā)生自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生和社會安全等突發(fā)事件，能夠快速響應、高效處置。該機制建立完善了日常聯(lián)動、定期會商和事件轉(zhuǎn)辦事項，進一步厘清了110報警服務臺與供電服務指揮中心的職責權限，明確相關熱線管轄主體和受理范圍。濮陽市公安局和國網(wǎng)濮陽供電公司明確責任人，落實值班(值守)聯(lián)動制度，設置了值班電話，應急聯(lián)系值守人員保持24小時電話暢通，保證相關工作機制有效運行和日常高效對接。此外，雙方還會定期互通座談，對聯(lián)動協(xié)作間出現(xiàn)的問題，認真分析原因、研究解決辦法、制定處置規(guī)范，充分發(fā)揮為企為民排憂解難的積極作用，不斷提升企業(yè)和群眾滿意度。

　　濮陽市公安局情報指揮中心相關負責人介紹，公安機關與電力部門的應急聯(lián)動是雙方推動共享共建數(shù)據(jù)基座，積極探索“警務+電力服務大數(shù)據(jù)”合作模式的有益嘗試，公安部門將牢固樹立“貼近基層一線、貼近企業(yè)需要”意識，落實好駐企警務機制，深入排查化解涉電矛盾糾紛和風險隱患，最大限度減少電力設施外破的案件發(fā)生。對涉電警情、案件持續(xù)高發(fā)、多發(fā)地區(qū)，采取案件督辦、掛牌整治等舉措，加大打防力度。嚴打涉電違法犯罪，針對涉電警情，組織精干力量實施精準打擊和綜合整治，全力營造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。

　　國網(wǎng)濮陽供電公司供電服務指揮中心負責人表示，作為責任央企，推動緊急熱線和公共事業(yè)服務熱線的緊急聯(lián)動、建設人民滿意的服務型政府是國網(wǎng)濮陽供電公司的責任，近年來國網(wǎng)濮陽供電公司不斷深化供電服務指揮體系建設，依托供電服務指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通和業(yè)務融合，統(tǒng)一調(diào)配服務資源，集中開展客戶服務相關業(yè)務，實現(xiàn)客戶訴求“一站式”管理，服務質(zhì)量“全過程”管控，設備運行“實時化”監(jiān)控，全面提升供電服務質(zhì)量和客戶滿意度，營造良好營商環(huán)境。

　　國網(wǎng)濮陽供電公司提醒，110報警服務臺守護著我們的城市，守護著人民群眾的生活與安全。在非緊急情況下，請大家不要浪費珍貴的警務資源，常見的用電問題可以直接撥打電力政務服務便民熱線6912345或所在地公布的供電公司網(wǎng)格服務電話，能更管用、更專業(yè)、更快速解決大家的問題。(河南日報客戶端記者 馬鵬宇 通訊員 盧莎莎)