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國網(wǎng)寧夏電力推廣遠程費控業(yè)務(wù)模式開展專項技術(shù)攻堅

電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-09-22 15:23:44  作者:楊琦 梁飛

  截至9月20日,國網(wǎng)寧夏電力有限公司全部低壓工商業(yè)用電客戶和部分居民客戶實現(xiàn)遠程費控業(yè)務(wù)模式,該公司累計推廣遠程費控業(yè)務(wù)模式153.19萬戶。年初以來,國網(wǎng)寧夏電力著力開展遠程費控停復(fù)電技術(shù)攻關(guān)。截至20日,停復(fù)電成功率分別由年初的82.4%、96.1%提升至98.07%和99.5%,平均復(fù)電用時壓降了86.67%。

  隨著智能電表技術(shù)迭代,自2020年開始,國網(wǎng)寧夏電力推廣應(yīng)用遠程費控電能表,逐步實現(xiàn)從本地費控模式向遠程費控模式轉(zhuǎn)變。

  今年,國網(wǎng)寧夏電力針對遠程費控模式推廣過程中存在的遠程費控客戶停復(fù)電成功率較低、95598意見工單較多等問題開展技術(shù)攻堅,優(yōu)化遠程停復(fù)電下發(fā)機制和策略,提升停復(fù)電成功率,平均復(fù)電用時縮短至2分鐘以內(nèi)。

  國網(wǎng)寧夏電力在推廣應(yīng)用遠程費控客戶跳閘自動復(fù)電新技術(shù)的同時,利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新打造基于客戶用電習(xí)慣的差異化延時自動復(fù)電模式,截至8月底,遠程費控客戶平均自動復(fù)電成功率達99.94%。

  9月19日,平羅縣城關(guān)鎮(zhèn)新世紀家園小區(qū)一客戶欠電費。系統(tǒng)分析他的既往交費習(xí)慣發(fā)現(xiàn),該客戶通常在停電30多分鐘后交費。于是,主站系統(tǒng)在給該客戶家電能表下發(fā)停電指令的同時,對電能表預(yù)設(shè)了30分鐘的跳閘自動復(fù)電時間。這樣可以在客戶交費后及時復(fù)電,縮短了客戶等待時間。據(jù)介紹,跳閘自動復(fù)電技術(shù)已覆蓋國網(wǎng)寧夏電力136.14萬戶客戶。(楊琦 梁飛)




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