12月17日，國家電網(wǎng)山西電力（陽泉平坦）黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉澤群接到陽泉市城區(qū)一位客戶張保寶的電話：“你好，我是北嶺坡五區(qū)的住戶，但我在外工作，老人獨(dú)自在家。家里衛(wèi)生間和臥室的燈壞了。我擔(dān)心老人晚上摔倒或者有用電安全隱患，打了這個(gè)便民服務(wù)卡的電話，希望你們能幫忙去家里看看?！薄昂玫?，您別著急，我們現(xiàn)在就去看看?！眲扇捍饝?yīng)道。

　　劉澤群掛了電話就趕到了張保寶家，幫忙修好了臥室和衛(wèi)生間的燈，并對(duì)張保寶的父親說：“張老師傅，您家衛(wèi)生間的燈是線路老化，我已經(jīng)幫您修好了。臥室的燈是燈泡壞了，我?guī)湍鷵Q了新的?！薄爸x謝你，要不是你幫忙，今晚我還得摸黑?！崩先舜鸬?。隨后，劉澤群又幫老人檢查了家里的供電線路和電器，確保沒有用電安全隱患，并打電話向張保寶說明了情況。

　　11月以來，平坦供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)開展“愛老、敬老、助老”活動(dòng)，主動(dòng)上門為供區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人排查供電線路、漏電保護(hù)器及家中電器安全隱患，并為老人講解冬季安全用電知識(shí)。由于部分老人不便外出，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們還教他們使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上購電，并發(fā)放便民服務(wù)卡，告訴老人有用電問題可以隨時(shí)撥打電話。截至目前，平坦供電公司已經(jīng)組織黨員服務(wù)隊(duì)上門服務(wù)16戶獨(dú)居老人，消除用電安全隱患32處。