中國電力網訊(通訊員 李朝輝、鄭潔藍)“你們的服務真是沒得話說，經常上門了解我們的用電需求，指導我們安全節(jié)約用電，幫助我們節(jié)能降損，給你們點贊……””5月28日，南方電網德江供電局煎茶供電所工作人員深入德江縣綠滿天下環(huán)?？萍加邢薰荆瑤椭髽I(yè)客戶排查用電安全隱患，并向客戶叮囑安全用電、節(jié)約用電。這是德江供電局開展送服務、解難題，優(yōu)化用電營商環(huán)境的一個鏡頭。

　　為進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，助力企業(yè)更好更快發(fā)展，德江供電局轄區(qū)供電所工作人員主動對接地方政府部門，深入德江縣城北、煎茶、共和等工業(yè)園區(qū)，走進企業(yè)生產車間，聚焦優(yōu)化用電營商環(huán)境、強化電力保供、降低用能成本、鄉(xiāng)村振興四個方面“一對一”零距離、心貼心地據悉溝通和交流，提升企業(yè)客戶用電“獲得感”，構建和諧共贏的供用電關系，為客戶送上貼心優(yōu)質的供電服務。同時，詳細了解企業(yè)客戶生產經營情況，向客戶介紹用電業(yè)務辦理流程、電費電價政策、安全用電知識等，認真記錄并解答客戶提出的各類用電問題。此外，工作人員深入企業(yè)客戶生產車間，協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查，對用電設備健康狀況開展評估，幫助客戶制定整改計劃，為客戶降本增效賦能。

　　截至目前，德江供電局共走訪企業(yè)23家、提供特色服務17起、解決企業(yè)難題34起、開展“線上辦、零證辦、一鏈辦”達67次、為企業(yè)客戶節(jié)約辦電成本160余萬元。

　　接下來，德江供電局將堅持以客戶需求為導向，加強內外協(xié)同，持續(xù)構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的用電營商環(huán)境，最大程度地為企業(yè)可靠供電節(jié)約成本、提質增效，不斷提升客戶滿意度和電力獲得感，為地方經濟發(fā)展提供堅強可靠的電力支撐。