6月5日8時(shí)30分，在遼寧義縣供電公司張家堡鎮(zhèn)供電所營(yíng)業(yè)廳，官場(chǎng)溝村村民李玉梅向國(guó)家電網(wǎng)遼寧電力(錦州義縣)雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、該營(yíng)業(yè)廳員工張?jiān)路从?，自家后院的房子不常住，也沒(méi)什么用電的地方，平時(shí)每月電費(fèi)不到30元，卻在兩天前收到了5月份欠電費(fèi)400多元的通知。

　　張?jiān)铝⒖虖臓I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)查看了李玉梅家后院的用電量情況。5月份，客戶(hù)電表顯示總用電量為836千瓦時(shí)，且6月1～5日每天用電量都在27千瓦時(shí)左右，是5月份之前每天用電量的十幾倍。張?jiān)孪螯h員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、張家堡供電所營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)趙寶軍匯報(bào)之后，趙寶軍和另一名隊(duì)員帶著電流表，隨客戶(hù)回家檢查情況。

　　兩人在李玉梅家后院屋里屋外仔細(xì)查看了一番，發(fā)現(xiàn)除了冰箱、照明和水泵外，再無(wú)其他用電設(shè)備。但他們發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)家的水泵電源控制用的不是傳統(tǒng)的刀閘，而是遙控器。“看到別人家用遙控器控制水泵更方便、安全，我家4月底也安了一個(gè)，線(xiàn)是我老伴接的。”李玉梅說(shuō)。

　　趙寶軍查看了水泵遙控器信號(hào)接收裝置上的接線(xiàn)方式，發(fā)現(xiàn)零線(xiàn)通過(guò)信號(hào)接收裝置連接到水泵上，火線(xiàn)則是跳過(guò)信號(hào)接收裝置直接連到水泵上的。他用電流表檢測(cè)火線(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，水泵雖然沒(méi)有啟動(dòng)，但依舊存在電流。趙寶軍判斷，水泵在水下的電源線(xiàn)絕緣皮可能有破損，且火線(xiàn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)信號(hào)接收裝置直接連到水泵上，導(dǎo)致遙控器無(wú)法控制火線(xiàn)，因此火線(xiàn)與水接觸產(chǎn)生接地現(xiàn)象，造成了客戶(hù)用電量和電費(fèi)驟增。

　　趙寶軍幫客戶(hù)把火線(xiàn)接到信號(hào)接收裝置上，按下遙控器的關(guān)閉鍵后，再用電流表檢測(cè)火線(xiàn)，確認(rèn)火線(xiàn)無(wú)電流。查明問(wèn)題后，兩人囑咐李玉梅盡快為水泵更換電源線(xiàn)，避免發(fā)生用電安全事故。

　　考慮到現(xiàn)在使用水泵遙控器的村民越來(lái)越多，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員決定幫助供區(qū)內(nèi)其他村民檢查家用水泵遙控器信號(hào)接收裝置的接線(xiàn)情況。

　　“給水泵安裝遙控器的村民注意了，請(qǐng)大家把家用水泵遙控器信號(hào)接收裝置的接線(xiàn)情況拍照發(fā)到村民聯(lián)系群里，不會(huì)操作的村民由供電員工上門(mén)查看。”當(dāng)天下午，黨員服務(wù)隊(duì)利用村民聯(lián)系群和廣播等方式向村民發(fā)出通知。截至6月6日，隊(duì)員們共排查了全鎮(zhèn)15個(gè)行政村389戶(hù)村民家中的水泵遙控器信號(hào)接收裝置接線(xiàn)情況，幫助78戶(hù)村民解決了相關(guān)問(wèn)題。(吳宏圖 陳鳳純 于紅)