中國電力網(wǎng)訊(通訊員 蘆曉偉、詹曉宇)“感謝你們?yōu)槲覀児┡秒娫O備進行檢查，還提出了用電合理化建議，這下我們小區(qū)一千多戶住戶溫暖過冬有保障啦。”10月26日，在懷仁市教師苑小區(qū)熱泵供暖配電室，物業(yè)管理人員緊緊握住上門服務的懷仁市供電公司工作人員的手說道。這是該公司全力護航冬季取暖用電的一個場景。

　　近期，隨著氣溫的逐漸降低，居民取暖設施紛紛啟用。為確保居民取暖用電，懷仁公司積極行動，成立暖冬服務隊，采取定期上門服務的形式，深入全市各小區(qū)及企業(yè)，對相關線路、所屬變壓器、開關柜、配電室等進行全面細致的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患缺陷及時協(xié)助排除。同時，對于客戶在供電電源、用電設備等方面存在的問題，積極主動為其提供技術支持和服務，避免因供暖設備故障造成供暖中斷，確保供暖用電設備“零缺陷”運行。

　　此外，對于電采暖客戶，該公司還制定了專項保供電方案并大力開展客戶走訪，逐戶核實取暖方式及容量等信息，建立電采暖居民用戶、企事業(yè)單位設備信息臺賬;對涉及電采暖的供電線路全面開展帶電檢測，并結合精確紅外測溫和超聲局放測試，準確定位設備問題，及時開展設備消缺;合理安排電網(wǎng)運行方式，并對冬季保供暖線路跳閘信息、停電事件、電采暖低壓客戶搶修工單進行全面監(jiān)控;根據(jù)電采暖客戶分布情況優(yōu)化網(wǎng)格布點，強化值班備班管理，備齊應急配變、柴油發(fā)電機等應急設備;對電采暖客戶，尤其是“煤改電”客戶，建立設備搶修分級分類管理機制，按照“先復電后搶修”的原則開展工作。

　　同時，該公司還重點針對電采暖客戶加大了安全用電知識宣傳力度，通過逐戶走訪、發(fā)放安全用電宣傳單、粘貼安全用電警示貼等多種形式，全面提升電采暖用戶的安全用電意識，確保用戶安全、溫暖度冬。